Changemanagement – Wie können Ihre Führungskräfte die Mitarbeiter in agilen Zeiten unterstützen? Sehen Sie sich dazu mein Video an.
Wie gelingt erfolgreicher Change? In sich schnell verändernden Zeiten ist es wichtig, dass die Führungskräfte die Mitarbeiter „abholen“. Ansonsten bleibt der Erfolg im Veränderungsmanagement aus. Selten sind fehlendes Wissen oder Technik das Problem. Häufig misslingen Veränderungen in Organisationen durch den Widerstand von Mitarbeitern oder weil diese in alte Routinen zurückfallen. Daher geht es um das Kommunizieren der Veränderung und den Menschen an sich in Changemanagement – Prozessen.
Während eines Veränderungsprozesses begleitete ich eine Firma bei der Einführung eines neuen Software-Tools. Vorerst war unklar, warum es immer wieder „stockte“. Es stellte sich heraus, dass die Führungskraft selbst Digitales eher ablehnte und speziell ein Problem mit dieser Software hatte. Unter solchen Umständen kann die Führungskraft kaum die Mitarbeiter überzeugen. Daher war es wichtig, dass die Führungskraft sich selbst mit dem Tool „anfreundete“. Im Anschluss konnten die Mitarbeiter gut mit der Veränderung umgehen. Es war entscheidend, dass sich die vorgesetzte Person mit dem Tool positiv auseinandersetzt und sich nicht „rar“ macht aus eigener Unsicherheit. Nur dadurch konnten die Motivation und die Produktivität der Angestellten wachsen.
Changemanagement – wie unterstützen Führungskräfte die Mitarbeiter erfolgreich?
Sinnvolles Changemanagement ist in unserer „Vuca-Welt“ entscheidend für Erfolg in Unternehmen. „Vuca“ meint veränderte Herausforderungen, innerhalb derer Führungskräfte und Institutionen durch die Digitalisierung agieren. Das Akronym steht für: Schwankungen, Unsicherheit, Komplexität und Mehrdeutigkeit. Zum Beispiel war vor der Digitalisierung das Marketing analog (Print-, Radio- und TV-Werbung). Nun gibt es eine Vielzahl dieser Jobs im Online-Marketing.
Ein Veränderungsprozess kann mehrere Monate oder Jahre dauern und sollte dabei die folgenden 5 Punkte durchlaufen.
- Notwendigkeit der Veränderung aufzeigen
Die Führungskraft soll den Mitarbeitern die Sinnhaftigkeit und die Dringlichkeit des Wandels näherbringen, damit Verständnis aufgebaut wird. Viele Arbeitnehmende beschäftigen sich oft nur mit ihrer konkreten Tätigkeit und den persönlichen Auswirkungen. Die Angestellten müssen involviert werden in das Große und Ganze, um zu verstehen was passiert, wenn sie nicht so agieren würden. Krisen und Chancen sollten dazu gemeinsam diskutiert werden.
- Entwicklung und Leben einer Vision
Eine spezifische Veränderungsvision für das Team wird erarbeitet. Denn auch wenn die gleichen Informationen innerhalb der Organisation kommuniziert werden sollen, ist jedes Team ist in einer anderen Form vom Wandel betroffen. Dabei muss die Vision vorstellbar, realistisch, spezifisch und ausreichend flexibel sein. Um das Ziel zu erreichen, kommuniziert die Führung die konkrete Strategie so häufig wie möglich und behält keine Informationen zurück. Dadurch steigen die Motivation und das Vertrauen der Angestellten.
- Wertschätzung kleiner Zwischenziele
Auch kleine Erfolge müssen sichtbar werden, um die Selbstwirksamkeit und Gesundes Arbeiten der Mitarbeiter anzukurbeln. Somit werden schnell erreichbare, wenig aufwendige Zwischenziele gesetzt und die Mitarbeiter werden bei der Zielerreichung belohnt. Ein zielgerichteter von der Führungskraft geleiteter Austausch zum Changemanagement im Team wird gefördert, da der Austausch unter Kollegen sowieso stattfindet.
- Hindernisse lösen
Gibt es festgefahrene Verhaltensweisen, die den Wandel bremsen? Ungünstige Strukturen und Routinen müssen aus dem Weg geräumt werden. Sowohl von der Führungskraft selbst als auch vom Team. Das sind zum Beispiel bestimmte formale Strukturen oder nicht von den Veränderungen überzeugte Mitarbeiter.
- Verankern der neuen Change-Ansätze in der Team-Kultur
Werden die erreichten Ziele zu langfristigen und erfolgreich etablierten Veränderungen, dann dürfen diese fest in der Team-Kultur verankert werden. Ist das gelungen, war es ein erfolgreicher Change. Dabei unterstütze ich Sie nicht nur im Raum Pforzheim, Stuttgart und Karlsruhe. Unabhängig davon, wo Sie in Deutschland, Österreich oder der Schweiz Ihren Sitz haben, mein Service-Gebiet kennt keine Grenzen.
Changemanagement kann nur erfolgreich sein, wenn die Mitarbeiter dahinterstehen.